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Seguridad
En MzancexAi protegemos tu cuenta, tus datos y tus operaciones con medidas técnicas y controles de seguridad diseñados para reducir riesgos y proteger tu acceso.
Seguridad
Crea tu cuenta con seguridad
Al ingresar tus datos personales y hacer clic en “Unirse ahora”, aceptas nuestra Política de Privacidad y los Términos de Uso. Tus datos pueden ser compartidos con terceros que prestan servicios de trading, de acuerdo con dicha política.
Protección de la cuenta
2FA, gestión de sesiones y alertas de inicio de sesión.
Protección de datos
Cifrado, control de acceso y monitorización.
Protección frente a amenazas
Medidas de prevención del fraude y el phishing, y respuesta a incidentes.
1. Autenticación en dos pasos (2FA/MFA)
Añade una capa extra de protección a tu cuenta además de la contraseña.
Cuando esté disponible, podrás utilizar aplicaciones de autenticación y otros métodos de verificación. Recomendamos mantener el 2FA activado siempre que sea posible.
La recuperación puede requerir verificaciones de seguridad adicionales para confirmar tu identidad.
2. Cifrado y protección de datos
Utilizamos mecanismos de cifrado y controles de acceso para proteger tus datos durante la transmisión y el almacenamiento.
El acceso a la información se limita a sistemas y personas autorizados, según sus funciones y necesidades operativas.
3. Protección contra el fraude y el phishing
Los sitios web y los mensajes falsos pueden intentar obtener tus credenciales o códigos de seguridad.
- Accede únicamente al dominio oficial de MzancexAi.
- Comprueba la dirección del sitio web antes de iniciar sesión.
- Nunca compartas tu contraseña, tu código 2FA ni tu clave API.
- Desconfía de las solicitudes urgentes de información o de pagos.
MzancexAi no solicita contraseñas ni códigos de autenticación por mensaje, teléfono o redes sociales.
Cuando proceda, las comunicaciones oficiales podrán utilizar códigos de seguridad para ayudar a verificar su autenticidad.
4. Alertas de inicio de sesión y de actividad sospechosa
Determinadas actividades pueden generar notificaciones por correo electrónico o push.
Si no reconoces un acceso, cambia tu contraseña, revisa las sesiones activas y ponte en contacto con el soporte.
5. Dispositivos y sesiones
La plataforma puede registrar los dispositivos y las sesiones utilizados para acceder a tu cuenta.
Cuando esté disponible, podrás:
6. Recuperación de la cuenta
El proceso de recuperación está diseñado para proteger al titular frente a accesos no autorizados.
ステップ 1： Solicitud — Ponte en contacto con el soporte oficial.
ステップ 2： Verificación — Podremos confirmar tu identidad y solicitar información adicional.
ステップ 3： Protección — Algunas funciones podrán limitarse temporalmente durante el análisis.
ステップ 4： Recuperación — Una vez completadas las verificaciones, el acceso podrá restablecerse de acuerdo con los procedimientos de seguridad aplicables.
7. Permisos de API
Las claves API permiten conectar aplicaciones y herramientas externas a tu cuenta. Recomendamos conceder únicamente los permisos necesarios.
Recomendación: mantén desactivados los permisos de retiro cuando no sean necesarios y revoca de inmediato cualquier clave API que ya no utilices.
8. Historial de actividad
Determinadas actividades pueden registrarse con fines de seguridad, auditoría e investigación.
Accesos
- Inicios de sesión e intentos de inicio de sesión
- Dispositivos y sesiones
Conexiones
- Integraciones y conexiones externas
- Claves API
Cambios
- Ajustes de la cuenta
- Estrategias y herramientas de trading
Estos registros ayudan a identificar actividades inusuales y a mantener la trazabilidad de las acciones realizadas en la cuenta.
9. Soporte y respuesta a incidentes
¿Has detectado un acceso no autorizado, un intento de phishing u otra actividad sospechosa?
ステップ 1： Informa — Ponte en contacto con el soporte oficial de MzancexAi lo antes posible.
ステップ 2： Verificamos — Nuestro equipo podrá analizar la actividad y confirmar la identidad del titular de la cuenta.
ステップ 3： Protegemos — Cuando sea necesario, determinadas funciones podrán bloquearse o limitarse temporalmente para proteger la cuenta.
ステップ 4： Escalamos — Los casos de mayor riesgo podrán derivarse a un análisis especializado.
ステップ 5： Comunicamos — La comunicación se realizará por canales oficiales durante el proceso de análisis. El tiempo de respuesta puede variar según la naturaleza y la complejidad del incidente.
Mantén tu cuenta protegida
Usa una contraseña única, mantén el 2FA activado cuando esté disponible, mantén tus dispositivos actualizados y nunca compartas tus credenciales ni tus códigos de seguridad.
Ponte en contacto con el soporte oficial de MzancexAi.